Pixmania et Paypal sont en vacances?
Par brian le mardi 6 mai 2008, 09:40 - rofl - Lien permanent
A force de billets, on va croire que je suis en croisade contre pixmania... J'avais déjà raconté les mésaventures d'un ami pour l'achat de sa TV chez Pixmania, c'est maintenant à mon tour!
Bilan du billet précédent
Rassurez-vous, après pas mal de rebondissements, notre ami a bien reçu sa TV LCD.
Pour lui donner un coup de main et le soutenir pendant son attente, j'avais mis en ligne le fameux billet et contacté pixmania à ce sujet. Pendant ce temps, les lecteurs de RollsRox commentaient le billet en racontant eux aussi leurs expériences...
A ce sujet, Pixmania nous a bientôt contacté pour prendre en charge tous les cas signalés sur le blog.
Dommage, nos lecteurs (pour diverses raisons) n'ont pas souhaité tenter le coup; certains par colère, d'autres par dépit.
C'est à mon tour on dirait!
J'ai eu (la folle) envie d'ajouter un nouvel élément de déco dans ma chambre et je louchais déjà depuis longtemps sur des créations de Patrick Silani, le célèbre photographe. Je me suis laissé tenter par une impression poster chez mypixmania (1ère erreur?).
Après la sélection de ma commande, je décide de payer par Paypal (2ème erreur?). Je reçois alors un mail de confirmation de Paypal qui me donne les références de mon paiement. Quelques secondes plus tard, je reçois ça:
Le début des ennuis
Recevoir une réponse automatique d'absence, c'est déjà mauvais signe. J'ai été sympa, j'ai censuré les informations professionnelles de cette personne; après tout, ce n'est pas comme si je n'avais jamais gaffé avec la messagerie.
Le plus inquiétant reste quand même l'absence totale de la commande dans la rubrique "suivi des commandes" du site.
J'ai envoyé un message au service clients. Est-ce que je vais un jour pouvoir accrocher au mur mon investissement?
Edit 07/05/08:
Le service client me signale que ma commande a pris un léger retard
et qu'elle a été transferée au service informatique
. Je peux enfin voir cette commande dans la rubrique suivi, et j'espère bientôt la recevoir...

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